Veel gestelde vragen | Zilverengoudvoorjou

Veel gestelde vragen

Sieraden info

Weetjes over zilver

Weetjes over goud

Zijn de sieraden uniek?

Wat is een verlengstuk?

Wanneer is iets handgemaakt?

Wat is De Waarborg?

Wat is een gehalte teken?

Wat is een verantwoordelijkheidsteken?

Hardheid van een edelsteen

Vergulden, Verzilveren en Rhodineren

Onderhoud

Hoe zorg ik voor een langere levensduur van mijn sieraden?

Hoe onderhoud ik mijn sieraden?

Waarom is mijn gouden sieraad zwart op sommige plekken?

Waarom verkleurt mijn zilveren sieraad?

Hoe maak ik mijn sieraden schoon?

Webshop

Wie is de ondernemer?

Wie heeft de webshop gemaakt?

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

Kan ik de sieraden van Zilver en goud voor jou in een winkel kopen?

De sieraden passen goed bij mijn winkel/webshop. Kan ik de sieraden van zilver en goud voor jou ook verkopen?

Ik heb een idee voor de webshop of sieraden, kan ik het delen?

Bestellen

Wat is de levertijd?

Waarom hebben sommige sieraden in de webshop zwart kleurende onderdelen?

Ik vind het moeilijk om keuzes te maken

Wat is een overeenkomst op afstand?

Wat is bedenktijd?

Kan ik veilig online bestellen bij Zilver en goud voor jou?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Hoe zit het met de BTW?

iDeal doet het niet, wat kan ik doen?

Kan ik achteraf betalen?

Ring maat meter

Verzenden

Welke pakket dienst bezorgd de pakketjes?

Mijn pakket is beschadigd, wat nu?

Volgens track and tracé is mijn pakket al geleverd maar ik heb het nog niet ontvangen

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven

Wat kunnen redenen zijn van een vertraagde bestelling?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen nadat ik besteld heb?

Retourneren

Ik wil mijn sieraad graag retourneren

Wat is een model formulier voor herroeping

Wat is herroepingsrecht

Symboliek

Planeten stenen

Dierenriem, sterrenbeeld stenen

Geboortebloemen

Technieken

Garantie

Mijn sieraad is stuk, heb ik garantie?