Wat de reden voor jouw vertraagde bestelling ook mag zijn, Iris probeert je altijd zo snel mogelijk te informeren als ze merkt dat het langer duurt dan aangegeven.
- Het kan gebeuren dat een van de leveranciers een onderdeel voor jouw sieraad tijdelijk niet op voorraad heeft.
- Als jou sieraad een bewerking bevat die soms ergens anders gebeurt, zoals het gieten van een onderdeel of het maken van een lasergravure, zijn we afhankelijk van iemand anders' agenda. Dit kan voor vertraging zorgen.
-
Jouw vertraagde bestelling kan te maken hebben met drukte bij de verzendmaatschappij.
Zij gaat samen met je zoeken, waar je pakket nu is en helpt je zo goed als ze kan. Het gebeurd wel eens dat er iets mis gaat bij een verzendmaatschappij, dit ligt buiten haar bereik. Dan hebben wij allemaal pech! Ook de verzendmaatschappij, want zij doen er ook alles aan om de post goed te bezorgen.
Mocht jij te lang wachten op je bestelling, laat het Iris dan weten.