Wie heeft de webshop gemaakt?

Het maken van de webshop heb ik zelf gedaan. De webshop is gemaakt in Jouwweb. Een erg prettig programma om in te werken, zeker als je weet hoe alle knoppen en opties werken. Iris is geen website of shop bouwer, dus de functie van een webshop, die je kan kiezen bij jouwweb is heel erg fijn!

Lees meer »

Mijn pakket is beschadigd, wat nu?

Heb jij je pakket ontvangen maar is het onderweg beschadigd? Maak duidelijke foto's van hoe je het pakket ontvangen hebt. Over het algemeen zijn de producten beschermd tegen vervoersschade door hun verpakkingsmateriaal. Indien je als koper via foto’s kan aantonen dat het product toch vervoersschade heeft opgelopen, ontvang je van Zilver en Goud voor jou een nieuwe zending.

Lees meer »

Wat is een verantwoordelijkheidsteken?

Het verantwoordelijkheidsteken hoort bij het bedrijf dat de sieraden verkoopt. Aan het teken kan de waarborg of een kenner in het vak, zien wie het sieraad heeft gemaakt. Zilver en goud voor jou is in bezit van het verantwoordelijkheidsteken dat wordt aangebracht in het sieraad. 

Lees meer »

Wat is een gehalte teken?

Het gehalte teken wordt gebruikt om het soort en het gehalte van het edelmetaal uit te drukken. Er zijn Nederlandse gehaltetekens (uitgedrukt in duizendsten) voor elk gehalte.

Lees meer »

Wanneer is iets handgemaakt?

Wanneer je iets handgemaakt mag noemen is soms lastig te beoordelen. Een parel armbandje kan met de hand geknoopt zijn, maar dan heb je nog de parels niet zelf gemaakt. Wat vind jij, is dit hand gemaakt?

Lees meer »

Sieraden info

Materiaal

Maatvoering

Weetjes over zilver

Weetjes over goud

Zijn de sieraden uniek?

Wat is een verlengstuk?

Wanneer is iets handgemaakt?

Wat is De Waarborg?

Wat is een gehalte teken?

Wat is een verantwoordelijkheidsteken?

Onderhoud

Hoe zorg ik voor een langere levensduur van mijn sieraden? Hoe onderhoud ik mijn sieraden?

Waarom is mijn gouden sieraad zwart op sommige plekken?

Waarom verkleurt mijn zilveren sieraad?

Hoe maak ik mijn sieraden schoon?

Webshop

Wie is de ondernemer?

Wie heeft de webshop gemaakt?

Kan ik de sieraden van Zilver en goud voor jou in een winkel kopen?

De sieraden passen goed bij mijn winkel/webshop. Kan ik de sieraden van zilver en goud voor jou ook verkopen?

Ik heb een idee voor de webshop of sieraden, kan ik het delen?

Bestellen

Wat is de levertijd?

Waarom hebben sommige sieraden in de webshop zwart kleurende onderdelen?

Wat is een overeenkomst op afstand?

Wat is een duurovereenkomst?

Wat is bedenktijd?

Kan ik veilig online bestellen bij Zilver en goud voor jou?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Hoe zit het met e BTW?

Betaalmethodes

Kan ik achteraf betalen?

iDeal doet het niet, wat kan ik doen?

Verzenden

Welke pakket dienst bezorgd de pakketjes?

Mijn pakket is beschadigd, wat nu?

Volgens track and tracé is mijn pakket al geleverd maar ik heb het nog niet ontvangen

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven

Wat kunnen redenen zijn van een vertraagde bestelling?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen nadat ik besteld heb?

Garantie

Mijn sieraad is stuk, heb ik garantie?

Wat moet ik doen met een beschadigd sieraad?

Retourneren

Ik wil mijn sieraad graag retourneren

Wat is een model formulier voor herroeping

Wat is herroepingsrecht

Klachten

Technieken

Solderen

Polijsten

Matteren

 

Moedermelk

Geboortestenen

Planeten stenen

Dierenriem, sterrenbeeld stenen

Geboortebloemen