Kan ik veilig online bestellen bij Zilver en goud voor jou?
Ja, dat kan.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Kan ik achteraf betalen?
Dit kan helaas niet. Zilver en goud voor jou moet inkopen doen om het sieraad voor jou te maken. Omdat ik vanuit huis werkt heb ik geen voorraad. Dit is om de kans op inbraak zo klein mogelijk te houden, in combinatie met andere maatregelen.
Wie zijn de makers achter Zilver en goud voor jou?
Op deze pagina kan je wat lezen over Iris, zij is de oprichter en het gezicht achter de sieraden van Zilver en goud voor jou.
Ik heb een idee voor de webshop of sieraden, kan ik het delen?
Natuurlijk mag je jouw idee delen!
Hoe zit het met BTW?
Zilver en goud voor jou is een kleine onderneming. Daar kan jij nu nog van profiteren. In de eerste drie jaar zijn de producten vrijgesteld van BTW.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Omdat ik alles zelf doe is er lastig een tijd te geven waarin ik telefoongesprekken kan voeren.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen nadat ik het besteld heb?
Je kan jouw bestelling volgen met de track and trace code op de website van de vervoerder. Zo kan je zien waar jouw bestelling is en wanneer de bezorger deze zal aanbieden. Of je de bezorgtijd kan wijzigen is afhankelijk van de bezorger. Zilver en goud voor jou heeft geen invloed op het moment van afleveren van je bestelling zodra zij het uit handen geeft aan de pakketdienst.
Welke pakket dienst bezorgt de pakketjes?
De sieraden worden verzonden met PostNL. Iris kiest er voor om zo veel mogelijk sieraden te verzenden als aangetekend pakket. Je kunt het pakket volgen met de track and tracé code. Het is verzekerd tot 500 euro, mocht er onderweg iets gebeuren.
Wat is een verlengstuk?
Een verlengstuk is het kleine stukje ketting bij de sluiting van een sieraad. Het geeft je de mogelijkheid om jouw ketting of armband iets groter te kunnen maken. Bij sommige kledingstukken staat dat beetje extra lengte net wat mooier.
Sieraden info
Materiaal
Maatvoering
Weetjes over zilver
Weetjes over goud
Zijn de sieraden uniek?
Wat is een verlengstuk?
Wanneer is iets handgemaakt?
Wat is De Waarborg?
Wat is een gehalte teken?
Wat is een verantwoordelijkheidsteken?
Onderhoud
Hoe zorg ik voor een langere levensduur van mijn sieraden? Hoe onderhoud ik mijn sieraden?
Waarom is mijn gouden sieraad zwart op sommige plekken?
Waarom verkleurt mijn zilveren sieraad?
Hoe maak ik mijn sieraden schoon?
Webshop
Wie is de ondernemer?
Wie heeft de webshop gemaakt?
Kan ik de sieraden van Zilver en goud voor jou in een winkel kopen?
De sieraden passen goed bij mijn winkel/webshop. Kan ik de sieraden van zilver en goud voor jou ook verkopen?
Ik heb een idee voor de webshop of sieraden, kan ik het delen?
Bestellen
Wat is de levertijd?
Waarom hebben sommige sieraden in de webshop zwart kleurende onderdelen?
Wat is een overeenkomst op afstand?
Wat is een duurovereenkomst?
Wat is bedenktijd?
Kan ik veilig online bestellen bij Zilver en goud voor jou?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Hoe zit het met e BTW?
Betaalmethodes
Kan ik achteraf betalen?
iDeal doet het niet, wat kan ik doen?
Verzenden
Welke pakket dienst bezorgd de pakketjes?
Mijn pakket is beschadigd, wat nu?
Volgens track and tracé is mijn pakket al geleverd maar ik heb het nog niet ontvangen
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven
Wat kunnen redenen zijn van een vertraagde bestelling?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen nadat ik besteld heb?
Garantie
Mijn sieraad is stuk, heb ik garantie?
Wat moet ik doen met een beschadigd sieraad?
Retourneren
Ik wil mijn sieraad graag retourneren
Wat is een model formulier voor herroeping
Wat is herroepingsrecht
Technieken
Moedermelk
Geboortestenen
Planeten stenen
Dierenriem, sterrenbeeld stenen
Geboortebloemen